FAQ - der Backnet GmbH

Preise sind auf der Rechnung falsch. Was ist zu tun?

Wenn die Preise auf der Rechnung falsch sind, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Rechnung stornieren: Stornieren Sie zunächst die fehlerhafte Rechnung.
2. Preise aktualisieren: Gehen Sie zur Bestellung und wählen Sie unter „Optionen“ die Funktion „Bearbeiten/Kopieren“ und dann „Preise aktualisieren“.
3. Zeitraum auswählen und Preise neuberechnen: Wählen Sie den entsprechenden Zeitraum aus und berechnen Sie die Preise neu.
4. Preise in der Bestellung überprüfen: Überprüfen Sie die Preise in der Bestellung, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.
5. Preisliste prüfen: Wenn die Preise weiterhin nicht stimmen, überprüfen Sie die Zuordnungen der Preislisten im Kundenstamm.
6. Preislisten oder Artikelstamm anpassen: Falls erforderlich, ändern Sie die Preislisten oder passen Sie die Preise im Artikelstamm an. Berechnen Sie die Preise danach erneut