FAQ - der Backnet GmbH

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Hier finden Sie eine Auswahl der am häufigsten gestellten Fragen. Falls Ihre Frage fehlt, dann stellen Sie uns diese.

Wieso druckt die Kasse nicht?

  • Ist der Drucker eingeschaltet?
  • Welche für Lämpchen leuchten an dem Drucker ?
  • Ist die Papierrolle richtig in dem Drucker und nicht verkantet?
  • Ist die Papierroll richtig herum? Wenn man mit dem Fingernagel über die beschichtete Seite des Papiers kratzt wird es schwarz, druck kann nur auf der beschichteten Seite erfolgen.
  • Ist in der CashPro Einstellungen, Drucker Option angehakt?
  • Stehen die korrekte Druckereinstellungen? ( 858 ; 42; 0;0;4( Standardwerte))
  • Falls Standarddrucker in Windows vorhanden, diesen löschen. Auch vorhandene Faxe löschen. Hier darf nichts stehen.
  • Einstellungen in JavaPos prüfen. Ist der richtige Drucker ausgewählt? Stimmt die Baudrate usw.?
  • Baudrateneinstellungen von COM Port prüfen. Diese muss übereinstimmen mit dem Drucker. ( Baudrate vom Drucker kann über den Selbsttest in Erfahrung gebracht werden. Feed Taste am Drucker gedrückt halten und Drucker währenddessen einschalten)
  • Ist Druckersymbol auf Kasse aktiv, muss drauf gedrückt und neuaktiviert werden!
Autor: Magali Muck
Veröffentlicht am: 18.04.2018